Functioneel Analist – CRM & Digitalisering

Over de functie

Voor een groeiende organisatie in Berchem zoekt Kwery een gedreven Functioneel Analist die het CRM-landschap verder wil digitaliseren. Je werkt nauw samen met een ervaren ICT‑team en draagt bij aan de optimalisatie van bedrijfsprocessen binnen het Front Office‑domein.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van de behoeften van de business en vertalen naar functionele analyses, user stories en specificaties voor het developmentteam.
• Samenwerken met stakeholders en de Product Owner, requirements verzamelen en prioriteiten bewaken.
• Waarborgen van kwaliteit en succesvolle oplevering van nieuwe functionaliteiten.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van CRM‑processen, kandidaatportalen en andere digitale toepassingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 4 jaar ervaring als Functioneel Analist of Business Analist.
• Ervaring binnen CRM‑omgevingen; kennis van Salesforce, Bullhorn of vergelijkbare platformen is een plus.
• Ervaring met mobiele applicaties, digitale platformen of marketingtools is een sterke troef.
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, leergierig en een echte teamplayer.

Vereiste vaardigheden

• CRM
• Salesforce
• Bullhorn
• Mobiele applicaties
• Digitale platformen
• Marketingtools

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.500, afhankelijk van ervaring.
• Keuze tussen een premium bedrijfswagen met laadpas of een mobiliteitsbudget.
• Netto‑onkostenvergoeding, bonussysteem (7 % van het jaarloon), eindejaarspremie, groeps‑ en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques.
• 32 vakantiedagen, glijdende werktijden en tot 3 dagen thuiswerk.
• On‑the‑job coaching, kennisdeling en toegang tot interne en externe opleidingen.
• Werken in een warme, familiaire organisatie met een vlakke structuur en korte communicatielijnen.