Functioneel Analist – CRM & digitale processen

Over de functie

Voor een warme en stabiele organisatie in Berchem zoekt Kwery een gedreven Functioneel Analist die het CRM‑landschap verder wil digitaliseren en optimaliseren. Je werkt in een ervaren ICT‑team aan de transformatie van bedrijfsprocessen binnen het Front Office‑domein.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van de businessbehoeften en vertalen naar functionele analyses, user stories en specificaties voor het developmentteam.
• Nauwe samenwerking met stakeholders en de Product Owner; requirements verzamelen en prioriteiten bewaken.
• Bewaken van kwaliteit en succesvolle oplevering van nieuwe functionaliteiten.
• Bijdragen aan de optimalisatie van CRM‑processen, kandidaatportalen en andere digitale toepassingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 4 jaar ervaring als Functioneel Analist of Business Analist.
• Ervaring in CRM‑omgevingen; kennis van Salesforce, Bullhorn of vergelijkbare platformen is een plus.
• Ervaring met mobiele applicaties, digitale platformen of marketingtools is een sterke troef.
• Communicatief vaardig, leergierig, teamplayer en vloeiend in Nederlands en Engels.

Vereiste vaardigheden

• CRM
• Salesforce
• Bullhorn (of vergelijkbaar platform)
• Mobiele applicaties
• Digitale platformen
• Marketingtools

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.500, afhankelijk van ervaring.
• Keuze tussen een premium bedrijfswagen met laadpas of een mobiliteitsbudget.
• Netto‑onkostenvergoeding, bonussysteem (7 % van het jaarloon), eindejaarspremie.
• Volledige groeps‑ en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques.
• 32 vakantiedagen, glijdende werktijden en tot 3 dagen thuiswerk.
• On‑the‑job coaching, kennisdeling en toegang tot interne en externe opleidingen.
• Familiale sfeer, vlakke structuur en korte communicatielijnen.