Functioneel Analist (CRM) – Berchem

Over de functie

Als Functioneel Analist bij Kwery in Berchem werk je aan de verdere digitalisering en optimalisatie van het CRM‑landschap. Je bent de schakel tussen de business en het developmentteam en draagt bij aan de transformatie van front‑office processen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van bedrijfsbehoeften en vertalen naar functionele analyses, user stories en specificaties.
• Samenwerken met stakeholders en de Product Owner om requirements te verzamelen en prioriteiten te bewaken.
• Bewaken van kwaliteit en tijdige oplevering van nieuwe functionaliteiten binnen het CRM‑systeem.
• Bijdragen aan de optimalisatie van CRM‑processen, kandidaatportalen en andere digitale toepassingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 4 jaar ervaring als Functioneel of Business Analist, bij voorkeur in een CRM‑omgeving.
• Ervaring met Salesforce, Bullhorn of vergelijkbare platforms.
• Kennis van mobiele applicaties, digitale platformen of marketingtools is een sterke troef.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Vereiste vaardigheden

• Salesforce
• Bullhorn
• CRM‑systemen
• Mobiele applicaties
• Digitale platformen
• Marketingtools

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.500, afhankelijk van ervaring.
• Kies tussen een premium bedrijfswagen met laadpas of een mobiliteitsbudget.
• Netto‑onkostenvergoeding, bonussysteem (7 % van jaarloon), eindejaarspremie en volledige groeps‑ en hospitalisatieverzekering.
• 32 vakantiedagen, glijtijden en mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerken per week.
• Begeleiding on the job, kennisdeling en toegang tot interne en externe opleidingen.