Treinbegeleider regio Gent

Over de functie

NMBS zoekt een treinbegeleider voor de regio Gent. Je maakt met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis en past in de filosofie van NMBS: het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Je werkt vanuit een station in het district Noordoost van Antwerpen, hoewel je meestal onderweg bent met de trein.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Reizigers informeren en vragen beantwoorden met de glimlach
• Zorgen dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopen
• Wakker houden dat alle reizigers zich op hun gemak voelen
• Snel en juist reageren op elke situatie, ook op het perron, met de hulp van de Securail-collega's

Gewenst profiel

• Minstens een getuigschrift van de tweede graad van het algemeen, technisch of kunstsecundair onderwijs, of een attest van slagen van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie (minimaal 750 lessen)
• Altijd vriendelijk en met respect omgaan met mensen
• Verantwoordelijkheid nemen en oplossingen vinden voor elke situatie
• Houden van vroege, late en weekendshifts
• Vlot tussen Nederlands en Frans kunnen

De sollicitatie verloopt online: eerst een CV-screening, daarna een online taal- en situatietest, een online infosessie, een gesprek (live of via video), psychologische en medische tests en een opleiding na de selectie.