Descripcion del puesto
Rejoignez le département Business Intelligence de Bosch Home Comfort à Mechelen et participez activement à la transformation digitale de l’entreprise. En tant que stagiaire Data Analytics, vous serez immergé(e) dans un environnement international où l’innovation, la qualité et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts BI, des chefs de projet et des équipes commerciales afin de fournir des analyses précises et des insights exploitables.
**Missions principales**
- **Construction et maintenance d’une vue 360° du client** : agrégation, nettoyage et harmonisation des données provenant de multiples sources (CRM, ERP, plateformes e‑commerce, systèmes de service après‑vente). Vous assurerez la qualité et la cohérence des données afin de créer un référentiel client unique.
- **Création de rapports et tableaux de bord** : conception de rapports de ventes, d’activités marketing et de performance opérationnelle sous Power BI et Excel. Vous développerez des visualisations interactives permettant aux décideurs de suivre les KPI en temps réel.
- **Analyse du parcours client** : suivi des retours clients, identification des points de friction et proposition d’actions d’amélioration. Vous utiliserez des techniques d’analyse descriptive et exploratoire pour dégager des tendances et des opportunités business.
- **Support aux projets d’optimisation** : participation aux initiatives d’automatisation des processus, à la mise en place de nouvelles sources de données et à l’amélioration des flux de reporting.
- **Communication et diffusion des insights** : rédaction de synthèses claires, présentation des résultats aux parties prenantes (anglais requis) et accompagnement des équipes dans la prise de décision basée sur les données.
**Ce que vous allez acquérir**
- Maîtrise avancée de Power BI (modélisation de données, DAX, création de visualisations interactives).
- Expertise en manipulation de données avec Excel (Power Query, tableaux croisés dynamiques, macros).
- Connaissances pratiques des concepts de Business Intelligence, de la gouvernance des données et des meilleures pratiques de data quality.
- Expérience concrète dans l’analyse du comportement client et la génération d’insights stratégiques.
- Compétences en communication professionnelle en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Vision globale du fonctionnement d’une multinationale industrielle et de son écosystème digital.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’une formation supérieure (Bachelier, Master) en Data Science, Informatique, Statistiques, Business Analytics ou domaine connexe.
- Bon niveau en anglais (communication écrite et orale).
- Esprit analytique, rigueur et curiosité pour les données.
- Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais.
- Connaissance des outils Power BI et Excel indispensable ; la maîtrise de SQL ou de Python constitue un atout supplémentaire.
**Pourquoi Bosch ?**
Bosch est un leader mondial de la technologie, reconnu pour son engagement en faveur de l’innovation durable. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’un mentorat personnalisé, d’un accès à des formations internes et d’un environnement de travail stimulant où chaque idée compte. Vous contribuerez directement à améliorer l’expérience client et à soutenir la croissance de nos solutions de confort domestique.
**Modalités du stage**
- Durée : 4 à 6 mois, à temps plein.
- Lieu : Mechelen, Belgique (travail sur site avec possibilité de quelques jours de télétravail).
- Rémunération : selon la législation belge relative aux stages.
Nous attendons avec impatience votre candidature pour rejoindre une équipe dynamique et faire partie de la prochaine génération de talents data chez Bosch.
