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Skills
Experience
Administrateur Systèmes et Réseaux | Support IT N1/N2
BigBang Cloud
2026-01 -
Assure le support des opérations ERP Sage X3 et le diagnostic des incidents applicatifs et d’infrastructure. Fournit le support technique N1/N2 sur Windows, Microsoft Office, impression, accès réseau et applications métier. Administre et dépanne les environnements LAN, Wi‑Fi, VLAN, serveurs, postes de travail et équipements connectés. Diagnostique les incidents DHCP, DNS, adressage IP, switching et connectivité à l’aide d’outils de diagnostic réseau.
Migration de l’Infrastructure Réseau | Responsable Technique
BigBang Cloud
2026-01 -
Pilote la conception technique et la planification d’une migration complète de l’infrastructure réseau de l’entreprise. Conçoit une architecture cible avec 4 switches PoE 48 ports, backbone 10 G, double liaison WAN 1 Gbit/s, segmentation VLAN et 8 points d’accès Wi‑Fi 7. Planifie plus de 170 liaisons de câblage structuré, le mapping des ports, le plan d’adressage IP et l’intégration VoIP, CCTV, serveurs et postes utilisateurs. Coordonne techniciens et fournisseurs, rédige la documentation technique et planifie le déploiement pour minimiser les interruptions de production.
Technicien Support IT et Réseau
Nextwi
2025-01 - 2026-12
Assure l’assistance technique multicanale (téléphone, e‑mail, chat) et les interventions sur site, incluant la prise en main à distance via AnyDesk. Diagnostique et résout les incidents Wi‑Fi, portail captif, VPN WireGuard et problèmes de connectivité. Gère le cycle complet des incidents, de l’analyse à la documentation, avec escalade vers le support N3 lorsque nécessaire.
Administration et Support Microsoft 365
Nextwi
2025-01 - 2026-12
Administre les utilisateurs, licences, boîtes aux lettres et groupes via le Microsoft 365 Admin Center. Supporte Exchange Online et Outlook, diagnostique les problèmes de messagerie et assure la configuration des comptes. Participe aux migrations de messagerie vers Microsoft 365/Exchange Online, intégrant les utilisateurs, configurant les boîtes aux lettres et assurant le support post‑migration.
Languages
Francais
fluent
Last updated: 4 uur geleden