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Skills
Experience
Stagiaire
Hyundai Motor
2025-01 - 2025-01
Participé à l’observation des procédures liées aux commandes de véhicules et à la gestion des informations clients. Aide au suivi des opérations commerciales et à la mise à jour du CRM. Contribué à l’accueil et à l’orientation des clients, renforçant ainsi ses compétences en relation client. Utilisation d’outils bureautiques pour la saisie et le suivi des dossiers.
Stagiaire
Amen Bank (Agence)
2023-01 - 2023-01
Appui au service commercial et administratif, incluant le suivi des commandes et des demandes clients. Participation aux opérations bancaires telles que virements et chèques, ainsi qu’à la journée comptable. Analyse et traitement de documents, vérification des informations et classement des dossiers. Interaction directe avec les clients pour l’accueil, l’orientation et la communication.
Stagiaire
Société Tunisienne de Banque (Siège)
2026-02 - 2026-05
Analyse et traitement de dossiers professionnels, respect des procédures internes et suivi du processus de domiciliation des opérations de commerce extérieur. Identification des erreurs, causes de rejet et participation à une étude d’amélioration des procédures. Accueil et orientation des clients, gestion des besoins et suivi administratif des dossiers. Utilisation d’outils bureautiques pour le contrôle et la communication professionnelle.
Languages
Arabe
fluent
Français
intermediate
Anglais
intermediate
Last updated: 1 dag geleden