Technicien Support IT & Administration des Opérations (H/F)

A propos du poste

Rejoignez un environnement technologique exigeant et stimulant au sein d'EMW. En tant que Technicien Administration des Opérations et Maintenance, vous jouerez un rôle clé dans la stabilité et la sécurité de notre infrastructure informatique, en assurant un support de haute qualité pour nos utilisateurs et nos systèmes critiques.

Missions principales

• Gestion du parc informatique : Préparation, configuration et déploiement de postes de travail via des outils d'imagerie, et gestion rigoureuse de l'inventaire matériel et des périphériques.
• Support technique et maintenance : Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et de connectivité sur environnements Windows 10/11 (BIOS, pilotes, périphériques).
• Administration des identités : Gestion des accès, comptes utilisateurs, groupes de sécurité et permissions via Active Directory et Microsoft Entra ID (incluant MFA et réinitialisations).
• Gestion du cycle de vie logiciel : Déploiement et mise à jour des suites Office, Adobe et applications métiers, tout en garantissant la conformité via le patching à distance.
• Réseau et Cybersécurité : Support sur le réseau LAN, participation aux projets locaux et mise en œuvre de mesures de remédiation pour renforcer la sécurité des OS et des endpoints.

Profil recherché

• Habilitation obligatoire : Vous possédez une habilitation NATO SECRET active.
• Expérience : 2 à 4 ans d'expérience réussie en support technique ou help-desk.
• Formation : Diplôme de formation supérieure ou secondaire technique pertinente en informatique.
• Langues : Excellente maîtrise du français et de l'anglais, indispensable pour évoluer dans notre contexte international.

Competences requises

• Maîtrise avancée des environnements Windows 10/11 et Active Directory (GPO).
• Solides connaissances des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Expertise en gestion d'identités et accès (Microsoft Entra ID / Azure AD).
• Capacité de diagnostic et de résolution de problèmes complexes.