IT Support Engineer – Security (NL/FR)

Over de functie

Als IT Support Engineer binnen een innovatieve organisatie gespecialiseerd in intelligente beveiligingsoplossingen, bied je zowel remote als on‑site ondersteuning aan klanten. Je werkt in een technisch sterk team waar kwaliteit, innovatie en een persoonlijke aanpak centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van remote en on‑site IT‑support voor CCTV‑, toegangscontrole‑ en andere beveiligingssystemen.
• Analyseren en afhandelen van support‑tickets, configureren van hardware en software.
• Uitvoeren van software‑ en firmware‑updates en ondersteunen bij de technische voorbereiding van installaties.
• Samenwerken met techniekers en collega’s, klanten begeleiden bij technische vragen en opleidingen.
• Volgen van incidenten van analyse tot duurzame oplossing.

Gewenst profiel

• Hoger diploma in een IT‑gerelateerde richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring als IT Support Engineer, bij voorkeur in een CCTV‑, beveiligings‑ of toegangscontrole‑omgeving.
• Vlotte beheersing van het Nederlands en voldoende kennis van het Frans.
• Klantgerichte, analytische houding en comfortabel in een KMO‑omgeving.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑omgeving
• TCP/IP‑netwerken
• Remote support tools
• CCTV‑systemen en VMS‑platformen
• IP‑camera’s
• Firmware‑ en software‑updates
• Hardware‑ en software‑troubleshooting

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.500 en €4.000, afhankelijk van ervaring.
• Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas en netto onkostenvergoeding.
• Maaltijdcheques, groeps‑ en hospitalisatieverzekering.
• 26 vakantiedagen en een informele, familiale werksfeer met regelmatige teamuitjes.